En caso de que no estés completamente satisfecho con nuestros servicios de fotografía, enmarcación o sublimación, ofrecemos un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto, siempre que este no haya sido utilizado y se encuentre en su estado y empaque original. Los servicios realizados que ya han sido entregados o los productos personalizados no serán elegibles para reembolso. Los costos de devolución serán asumidos por el cliente, excepto si el producto entregado presenta defectos o daños.
Daños y problemas
En caso de que algún producto entregado, como marcos, impresiones o sublimaciones, llegue dañado o presente problemas, nuestra prioridad es ofrecerte una solución rápida y eficiente.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de intercambio para productos que no hayan sido utilizados y que se encuentren en su empaque original dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar en condiciones aptas para la reventa. Para iniciar el proceso de intercambio, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Intercambios
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de intercambio para productos no utilizados y en su embalaje original dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en condiciones de reventa. Para iniciar un intercambio, por favor contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente.
Reembolsos
Si decides solicitar un reembolso, ofrecemos este servicio dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegible, el artículo debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original. Los costos de envío no son reembolsables y el cliente será responsable de cubrir los gastos de devolución, excepto en los casos en que el producto haya llegado defectuoso o dañado.
Conservamos la esencia de los momentos y capturar los recuerdos de todos aquellos que cuentan con nuestro servicio, siempre buscando atender a sus necesidades.
